Farmacia Chapinita

HISTORIA DE FARMACIA CHAPINA

La Organización de Farmacias Chapinitas fue constituida en el año 2003 con la adquisición de una pequeña botica. A partir de ese momento inicia un exitoso proceso de crecimiento que no se ha detenido hasta el día de hoy.2004, respondiendo a su carácter innovador, inaugura en el occidente del país la cadena Farmacia Chapina, pionera en el desarrollo del concepto de productos genéricos y de marca.

Basado en comprobados logros, como la sólida aceptación del sistema de Autoservicio en las tiendas por parte delmercado y la alta rentabilidad que esto generaba en el negocio, en 2005 se reforma nuevamente el concepto de farmacia al crear el Programa de Franquicias de Farmacia Chapinas, el cual invita a dueños de farmacias independientes e inversionistas a conformar la primera gran red de farmacias de socios propietarios en el país.

Con este programa se emprende un ambicioso plan de expansión de la red hacia todo el territorio nacional, que de inmediato capta el interés y logra la adhesión de numerosos propietarios de farmacias y de inversionistas no vinculados al ramo farmacéutico.

Misión

Somos una farmacia, miembro de la gran familia Farmacia Chapina, conformada por un equipo de personas motivadas a dar lo mejor de sí, orientadas a brindar un servicio que satisface a sus clientes, sustentándose en un sistema de gestión de calidad y en el mejoramiento continuo de sus procesos, con criterio de rentabilidad y permanencia en el tiempo.

Visión

Trabajamos en equipo, de forma productiva y eficiente, mejorando cada día para:

%u201CSer reconocida por la comunidad como la farmacia de mayor confianza y mejor calidad de servicio%u201D.

Valores

Nuestros fundadores, Manuel y Samuel Belloso, fueron ejemplo de valores que aún están y deberán seguir presentes como guía en nuestra conducta cotidiana: Vocación de Servicio: Nos esmeramos por satisfacer, con sensibilidad y calidad humana, las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas.

Vocación de Servicio: Nos esmeramos por satisfacer, con sensibilidad y calidad humana, las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas.

Confianza: Nos esforzamos en generar credibilidad y esperanza firme, por el cumplimiento de nuestras promesas y compromisos.

Atención a la Comunidad: Contribuimos con el desarrollo de programas de responsabilidad social para beneficio de nuestra comunidad.

Honestidad: La verdad, honradez y rectitud son cualidades que caracterizan nuestras acciones.

Perseverancia: Cualidad que nos caracteriza por nuestra constancia hacia la obtención de logros y metas trazadas.

Respeto: Aceptamos el comportamiento individual tal como es, aprovechando lo positivo de las experiencias.

Compromiso Recíproco: nos caracterizamos por la mutua relación de justicia y equidad entre el propietario y su equipo de trabajo.

Política de Calidad

En nuestra red Farmacia Chapina, los procesos se deben realizar siguiendo sus principios fundamentales: dispensación y asesoramiento permanente, garantía de surtido y ambiente apropiado, sustentados en el mejoramiento continuo de la eficacia del sistema de gestión de la calidad, a fin de lograr una experiencia positiva en los clientes.